Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul usimay.ro este operat de UsiMay, denumit în continuare Vânzătorul.
Accesarea, navigarea și utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestui document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este cea afișată pe site.

2. Definiții

• Site – domeniul usimay.ro și subdomeniile sale

• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul

• Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

• Produse – uși de interior, uși de exterior și accesorii comercializate pe site

• Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, descrieri, structura paginilor) este proprietatea UsiMay sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Produse și informații

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu scop informativ și comercial.
Fotografiile au caracter orientativ și pot exista diferențe minore de culoare sau finisaj față de produsul real.

Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile să fie corecte, însă nu garantează lipsa totală a erorilor (preț, descriere, stoc).

5. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe site implică:

• acceptarea termenilor și condițiilor

• furnizarea unor date reale și complete

Comanda devine fermă doar după confirmarea acesteia de către Vânzător (telefonic sau electronic).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciuni de fraudă).

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Metodele de plată disponibile vor fi afișate pe site și pot include:

• ramburs

• transfer bancar

• alte metode disponibile la momentul comenzii

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier sau transport dedicat, la adresa specificată de Client.
Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de firma de transport.

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de terți.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislației în vigoare, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Produsele trebuie returnate:

• în aceeași stare în care au fost livrate

• fără urme de montaj sau deteriorare

• în ambalajul original, acolo unde este posibil

Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

9. Garanții și reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.

Orice reclamație se poate transmite în scris prin datele de contact afișate pe site. Vânzătorul va răspunde în termen rezonabil.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor

• incompatibilități apărute după montaj

• pierderi indirecte rezultate din utilizarea produselor

Răspunderea maximă a Vânzătorului este limitată la valoarea produsului comandat.

11. Date cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.
UsiMay respectă legislația GDPR și nu va divulga datele clienților către terți neautorizați.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.

13. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.